“血壓保持得不錯，降壓藥還得按時吃著，不夠我再來送。”80歲高齡的郇玉蘭老人獨自一人居住，量完血壓，王彩英把凳子往郇玉蘭身邊挪了挪，就近坐下，詢問起生活近況。

　　49歲的王彩英是名村醫，家住甘肅省張掖市高臺縣南華鎮勝利村，去年起，她又多了個新身份——“敲門嫂”。過去，她總在村衛生室守著，等待患者上門。如今，她有空就往村民家里跑，改坐診為出診。不僅如此，她還幫助一些老人掃房子、曬被子，和他們嘮家常。

　　高臺縣婦聯主席郭彩琴介紹，去年以來，高臺縣打造“敲門嫂”文明實踐品牌，主動上門，常態化開展洗衣曬被、物品代購、心理疏導、醫療服務等志愿活動，為高齡老人等群體提供貼合實際的幫助。

　　“敲門嫂”由哪些人組成？高臺縣新時代文明實踐中心廣泛動員道德模范、“身邊好人”等愛心人士，加入志愿隊伍。“縣婦聯鼓勵支持在職婦女干部參加，并通過婦聯引領、執委示范，聯動網格員、志愿者共同參與。”郭彩琴說。

　　“全村65歲以上老年人有89名，需要時常上門服務的有46名。”提起村中老人的情況，王彩英如數家珍。打開王彩英微信“生活繳費”一欄，戶主數量需滑動數下才能“見底”，足足有30多個。“老年人對智能繳費不太熟悉，敲門服務時隨手幫一把。”王彩英說，現在上門入戶，能為老人們做不少事情。

　　手持毛筆、坐于桌前，神情專注、揮毫潑墨。城關鎮長征路社區居民徐國英今年81歲，耳不聾、眼不花，還時常鉆研書法，寫得一手好字。老伴已去世多年，孩子在外務工，性格內向的老徐常年一人生活。經過摸排，社區將其列為巾幗志愿幫扶對象。

　　然而，接連兩次登門，“對口幫扶”的“敲門嫂”孫月蘭都吃到“閉門羹”。原來，徐國英以為孫月蘭是上門求字，“還有一層擔心，怕是騙子。”了解老徐的顧慮后，孫月蘭并不氣餒，第三次登門說明來意后，就默默退到一旁，研墨、疊紙、倒水、收拾屋子，久而久之，徐國英慢慢放下戒心。

　　通過一段時間的志愿服務，孫月蘭摸索出一套方法：“早看窗簾晚看燈，打個電話問候下。”現在，隔三差五，孫月蘭便和愛人前往志愿服務對象家中探望。

　　據了解，自“敲門嫂”志愿服務實施以來，高臺縣已吸納巾幗志愿者1400余名，開展敲門走訪2.23萬次，約有1400名老人受到長期的關心照顧。此外，高臺縣還不斷完善“敲門嫂”志愿服務激勵機制，探索設立志愿服務“道德銀行”“時間銀行”，將參與文明實踐活動情況納入積分管理，引導群眾通過“敲門嫂”等志愿服務獲得積分，前往“巾幗家美積分超市”兌換獎品。

　　《 人民日報 》（ 2024年06月28日 14 版）